Со многими его решениями не согласен бывший ветеран лейтенант Келли Северайд, но их разногласия лишь подтверждают, что у каждого члена команды есть свой подход к работе. Отделение 51 — это не просто коллектив пожарных из Чикаго, это единый организм, способный оказать помощь в самых сложных ситуациях. Руководитель Мэтью Кейси — не только талантливый руководитель, но и настоящий профессионал своего дела, готовый рискнуть собственной жизнью для спасения других. После расставания с возлюбленной он пересмотрел свои ценности и подходы к жизни. Его мнения не всегда сходятся с мнениями бывшего полковника, лейтенанта Келли Северайда, но это лишь доказывает, что у каждого члена отряда есть свой индивидуальный подход к выполнению служебных обязанностей. Но несмотря на свои разногласия, они вынуждены работать вместе и ставить жизни других людей на первое место. Кейси тяжело переживал гибель своего друга и коллеги Эндрю Дардена. Его постоянные конфликты с лейтенантом Келли Северайдом только ухудшали уже сложную ситуацию. Оба героя не могли простить друг другу смерть Дардена и обвиняли себя и друг друга в этой трагедии. В команду также вступил новичок Питер Миллс, чей отец был пожарным. Он присоединился к опытным парамедикам Габриэле Доусон и Лесли Шей, которые помогли Кейси и Келли справиться с потерей и продолжить свою работу. Несмотря на все разногласия и конфликты, команда должна работать вместе и приоритетом для них стало спасение жизней других людей. Шеф Уоллес Боден заведует этой разношерстной, но слаженной группой. Они не просто рабочие коллеги, это настоящая семья, где каждый всегда готов поддержать другого в трудную минуту. На передовой борьбы с огнем и опасностями они вынуждены принимать тяжелые решения и постоянно рисковать своими жизнями. Они доверяют друг другу свои судьбы и знают, что в Firehouse 51 они всегда смогут рассчитывать на поддержку, какие бы неприятности ни возникали.