Владелица футбольного клуба "Ричмонд" сделала смелый и неожиданный шаг, пригласив на должность менеджера Теда Лассо. Ее решение не было поддержано ни коллегами, ни журналистами, ни даже игроками команды. Однако она была уверена, что способность Теда вернуть вышколенную команду к борьбе за первые места говорила сама за себя. Так Тед приступил к своей работе. Команда, под руководством которого он стоит, имеет перспективы на победу в игре с достойным противником. "Ричмонд" может поставить новый рекорд. Всё идет хорошо, но внезапно наступает момент, когда на арене застывает напряженная тишина. Ужасное и неожиданное происшествие случается - мяч при ударе наносит травму талисману клуба, собаке. Тед готовится дать интервью на пресс-конференции. В своем рассказе Тед вспоминает один из эпизодов из своего детства, связанный с собакой соседей. Через его повествование мы узнаем, что футболист был причастен к гибели этого пса и в то время он находился в сложном эмоциональном состоянии. Однако, помимо ужасных и трагических событий, в клубе происходили и приятные моменты. Владелица клуба, подруга Теда, оставила дочь Нору на попечение ее мамы во время своего отъезда. Девушка очень умная и остроумная в разговорах. С Тедом ей не бывает скучно. А общение с игроками представляет собой настоящее поле работы, особенно в психологическом аспекте. Теду приходится даже разбираться в личных делах, помогая парням разобраться в сложных ситуациях. К успехам «Ричмонда» она тоже не оставляет равнодушными, много говорится о них в новостях. Тед оказался очень важным для членов своей команды. Вместе с тренером и владелицей клуба они стали похожи на одну большую семью, проводя много времени вместе. Однако за пределами спортивного клуба у каждого из них есть своя собственная жизнь, которой они бережно заботятся и посвящают ей достаточно времени. Конечно же, в их жизни тоже бывают неприятности, которые приходится решать в первую очередь.