Власти закрывают доступ населению в угрожаемые зоны, именуемые "теневыми местами". Также создается специальная команда, которая будет бороться с тенями и защищать людей от них. Вследствие неизвестного инцидента в различных областях страны начинают появляться контуры призраков, которые представляют собой опасность для жителей. Один лишь прикосновение контура к человеку может обернуться его смертью. Призраки также обладают сверхъестественными возможностями. Но обнаружить своего преследователя может лишь молодежь. Власти ограничивают доступ населения в зону риска, которая прозвалась "зоной теней". Разрабатывается специальная группа, которая направлена на защиту людей и борьбу с призрачными образами. Как только юноша достигает совершеннолетия, его способность видеть опасных противников исчезает. В стране появляются организации, которые занимаются поиском и уничтожением теней призраков. Деятельность этих компаний контролируется государственным департаментом паранормальных исследований, который называют ДЕПИК. Опытные люди обладают управленческими функциями, в то время как дети в возрасте от восьми до восемнадцати лет занимаются поиском. Сыщики подразделяются на три категории: одни видят призраков, другие слышат их, а третья группа обладает обеими способностями. За всё время своего существования были определены наиболее сильные фирмы, среди них «Фиттес» и «Ротвелл». Также существовало агентство «Локвуд и Со», где работали лишь два человека. Владельцем этой компании был шестнадцатилетний Энтони Локвуд, который также занимался её деятельностью. Жил он в просторном особняке, унаследованном им после смерти родителей. Он был коллегой Джорджа Куббинса на работе. В Лондоне появляется Люси Карлайл, которой удается слышать шепот призраков. Отец девушки погиб, и матери пришлось тяжело трудиться, чтобы воспитать своих многих детей. Люси ищет работу и находит ее у Локвуда. Перед двумя парнями и девушкой стоит нелегкая задача - не только научиться работать вместе, чтобы справиться с порывами призраков, но и разрешить свои личные проблемы, которые не имеют отношения к роботе. Даже несформировавшиеся личности сталкиваются с трудностями, требующими принятия важных решений.