Во время ожидания своего рейса в аэропорту, одному мужчине стало интересно, когда к нему присоединилась семейная пара. Они страстно поинтересовались у него о самом «Белом лотосе» - знаменитом отеле. Молодой человек хорошо знал об этом месте, так как ожидал отправки на борт и был в курсе информации, что на этом рейсе будет перевозиться тело человека. Несколько дней назад в отеле произошла ужасная трагедия, когда разношерстная компания приезжих приехала отдыхать. Армонд, ответственный за управление отелем, с улыбкой гостеприимно приветствовал своих обеспеченных клиентов. Он старался предоставить им самые лучшие условия, ведь Моссбахеры были богатыми людьми. Не менее важно было и обеспечить комфортные условия молодоженам Пэттон, которые только что вступили в брак. Шейн и Рэйчел радостно и молодо выглядели, и их настроение располагало к приятному общению. Мисс МакКуад была почтенной леди, предпочитающей путешествовать в одиночестве. Они начали заселять гостей по комнатам. Но Шейн обнаружил, что им дали не тот номер, который он заказывал. Тем не менее, его жена была в восторге от этой комнаты. Он подозревает, что их просто разыграли. Николь вместе с ее дочерью Оливией, сыном и подругой дочери сталкиваются с различными трудностями, связанными с проживанием в гостиничном номере. Из-за действий Оливии, сын оказался в комнате без окон. Но все эти мелочи не стояли ничего по сравнению с тем испытанием, которое ожидало гостей отеля. Одна из сотрудниц начала рожать, и это вызвало беспокойство у Николь. Ее муж также был обеспокоен диагнозом своего отца, полученным у врача. У руководителя начинает появляться чувство беспокойства и смятения. Он совершенно не был готов к тому, что пришедшие гости окажутся настоящим огнем. Армонд испытывает потребность в алкоголе, несмотря на то, что уже пять лет не употреблял его. Рэйчел сообщает Николь, что написала статью о ней, а та охарактеризовала ее как неудачную. Но все эти проблемы только предвещали возникновение реальной угрозы для жизни постояльцев. И, возможно, для кого-то из них это последует смертью.