Максиму Гудвину выпало не только заняться управлением древней больницы и приложить огромные усилия, чтобы достичь небольших улучшений в материальной оснащенности учреждения, но и установить доверительные отношения с коллективом. Коллектив больницы "Новый Амстердам" был разочарован назначением всех главных врачей, так как ни один из них не сумел справиться со сложностями. Однако Макс не сдался и добился поставленной цели, к тому же он нашел поддержку и дружбу среди коллег. Но на собственном опыте Максу пришлось познать, каково это быть тяжелобольным пациентом, и его коллеги приложили максимум усилий, чтобы спасти его. Макс с женой решительно стали уважаемой парой, и у них появилась прелестная дочка Луна. Наступило время благополучия, казалось, что всё идёт по намеченному плану. Но вот непредвиденные трудности начали мешатьряду. Жизнь Джорджии стала стремительно меняться. Макс вынужден был принять поражение, но не переставал стараться, отдавая свои силы работе в больнице, где дела ещё не стабилизировались. Происходили разнообразные события, которые вызывали неудовольствие у всех сотрудников. Некоторым коллегам кажется странным то, что Макс не участвовал в периоде печали, что было необычным для него. Макс предлагает своим коллегам задуматься над тем, как связан почтовый индекс с продолжительностью жизни людей, проживающих по этому индексу. Он стремился улучшить условия труда для своих сотрудников, чтобы они смогли еще более эффективно помогать своим пациентам, несмотря на то, что их зарплата оставалась прежней. В больнице продолжались финансовые трудности. Коллектив, в определенной степени привыкший к такой ситуации, всегда был готов к изменениям к лучшему. Он работает главным врачом и ценит каждого сотрудника больницы, поэтому подбирает команду сослуживцев также строго и требовательно, как и медицинские принципы. В больнице есть возможность трудоустроиться многообразных специалистов с разным опытом и интересными историями, например, даже ветеранов. Главный врач Макс не равнодушен к жизненным рассказам и пожеланиям своих коллег. Он высоко ценит каждого сотрудника медицинского учреждения и выбирает состав команды так же строго и требовательно, как и принципы медицины.