Но им отказывают, ведь это уже не первый раз, когда гости оставляют отель из-за его внешнего вида. Отель "Кортез" был высоким и угрюмым зданием, которое могло напугать при первой встрече. Две девушки, приехавшие в город с большими планами на будущее, решили забронировать номер в этом отеле. Однако, по прибытии они обнаружили, что атмосфера в отеле совсем не соответствует их ожиданиям, и они попросили вернуть залоговую сумму у администратора. Но их просьба была отклонена, так как такая ситуация уже случалась в отеле не в первый раз из-за его мрачного внешнего вида. Однако встретившаяся женщина, занимающая должность рецепционистки, не собирается соглашаться на жалобы недовольных клиенток. Она уверяет девушек, что они не будут скучать в отеле. Но когда девушки попадают в номер, они вскоре начинают чувствовать невыносимый запах. Они начинают искать его источник и обнаруживают его в матрасе. Как только они разрезают его, там оказывается нечто, похожее на человека или монстра. Испуганный администратор заселяет паникующих гостей в специальный номер. Там оказывается чисто и уютно, но телефон не работает. Смогут ли девушки выбраться из отеля живыми? Отель превращается в кошмарное место, где девушки становятся добычей для существ, питающихся человеческой кровью. А когда на место преступления прибывает полиция, они обнаруживают тело убитой женщины, а её любовник остаётся в живых, но получает страшные травмы. У мужчины были удалены его глаза и язык, а его половой орган был прикреплен внутри тела его партнерши. Это ужасное открытие потрясло детективов и криминалистов. Однако, убийств было достаточно жутких, и детектив, назначенный на расследование этого дела, уже был привычен к виду кровавых сцен. Ему придется вложить много усилий, чтобы вычислить убийцу, так как тот сознательно выбрал себе пару, которая изменяла своим партнерам. И в отеле происходят ужасные события, которые доставляют радость опасным людям, превратившим это место в ловушку для бесповоротных жертв. Немногие задумываются о том, что милые малыши с кучерявыми волосами могут быть опасны для взрослых людей, а тем более для приличной пожилой женщины, которая управляет отелем.