В школе Мэдисон исчезла и никто не знал, что с ней случилось и неужели она еще жива. В сердце Мэдисон была на мероприятии, где ее одноклассники постарались выразить свое сочувствие к пропавшей и устроили специальный памятный вечер. Она чувствовала, что он единственный, кто действительно понимает ее эмоциональное состояние. Это было необычно для нее, потому что обычно она была самостоятельна и уверена в своих чувствах. Но теперь она ощущала, что ей нужна поддержка и понимание. Девушка-сердце Мэдисон была в смятении, рядом с ней находился юноша, который уже испытал на себе разочарование и принял свою судьбу в загробной жизни. Как приходилось Мэдисону часто открывать перед ним свою душу. Она понимала, что этот парень – единственный, кто настоящим образом понимает ее настроение и эмоции. Для нее это было неожиданно, так как обычно она всегда решала все самостоятельно и была уверена в себе. Но теперь она понимала, что нуждается в его поддержке и понимании. В отчаянии она пытается донести свои мысли до подруг, однако даже Николь не слышит ее и не замечает. Зато назойливый сопровождающий предлагает Мэдисон познакомиться с кем-то из группы участников психологической помощи. Он представляет ей Ронду и остальных членов группы. Господин Мартин проводит занятия и помогает душам умерших молодых людей принять их ситуацию. Мэдисон приходится открываться перед людьми, которые находятся в такой же ситуации, как и она. Мартин восхваляет девушку за ее храбрость, ведь она смогла присоединиться к группе вскоре после недавней смерти. Ронда задает ей жесткий вопрос. Мэдисон отвечает ей и делится своими воспоминаниями о трагическом дне, когда она решила прогулять учебу и, как результат, стала духом. Ее тело так и не было найдено, а стены котельной оказались залиты кровью. Она не знала, кто мог быть ее убийцей. Девушка должна заботиться о подростках, большинство из которых - её друзья. Однажды Мэдисон узнала об одной особенной личности, которая находится в школе уже с 60-х годов. Обойдясь по кабинетам и коридорам, Мэдисон начинает понимать, как относятся к ней знакомые лица. Саймон не преминул заступить за всех одноклассников, неожиданно вспомнивших о существовании поисковой группы. У Саймона есть предположение о том, кто из ее одноклассников может быть виновным в проблемах, которые с ней произошли. Ее телефон был найден в сумке одного из парней из ее класса. Узнав, кто взял ее телефон, Мэдисон впадает в шок. Она пытается понять причины такого поведения, чтобы оправдать парня, который ей очень нравился.