Макс Гудвин сумел достичь высокого уровня профессионализма в той сфере, которую он выбрал своей профессией и, возможно, призванием. Он становится главным врачом государственной больницы «Новый Амстердам», которая уже известна как довольно старое учреждение. Кроме стандартных обязанностей, его задача - вернуть утраченное престиж этой больнице. Максу стало известно о проблемах больницы: нехватка кадров, ограниченное финансирование и недостаточное оборудование. Но это не остановило его – амбициозного и нацеленного на успех человека. Он уверенно берется за поставленную перед собой задачу, полагаясь на свой опыт и репутацию, которую он успел заслужить. Максовы слова и поступки не совпадают, и сотрудники имеют опасения относительно успеха нового главного врача, ведь его предшественники также пытались улучшить состояние больницы, но безрезультатно. Макс заверяет коллектив, который он руководит, в том, что больница снова достигнет своего прежнего великолепия. Врачи, в свою очередь, уже устали работать за двоих, чтобы спасти ситуацию. Гудвину необходимо расширять свое кругозор и участвовать в семинарах и тренингах, чтобы научиться эффективно управлять людьми, а также развивать лидерские качества. Для решения проблемы, которая стояла перед Гудвином, ему быстрее всего потребуется найти спонсоров. При наличии финансовой поддержки, он сможет улучшить состояние материальной базы больницы и повысить заработную плату для трудолюбивых сотрудников, которые неустанно работают на благо больных. К несчастью, многие из коллег не ценят его стараний и отношения. Чтобы преуспеть, Гудвину необходимо ширить кругозор и активно участвовать в семинарах и тренингах, где он сможет освоить новые навыки эффективного управления людьми и выработать лидерские качества. Некоторые подчиненные с неуважением относятся к своему новому руководителю, уверенные, что имеют право на это после огорчительных результатов его предшественников. Они считают больницу безнадежной с точки зрения бизнеса. Главный врач и терапевт Гудвин объединил в себе две должности. Больные чувствуют себя прекрасно в общении с Гудвином, ведь он всегда вежлив и начинает свою встречу с фразы: "Чем я могу быть полезен?", что дает им основание надеяться на получение необходимой помощи.