Максу Гудвину посчастливилось занять должность главы древней больницы под названием «Новый Амстердам». Ему потребовалось активно привлечь средства для улучшения технической оснащенности и финансирования этого учреждения. Он неизбежно встретился с болезнью, которая постигла его лично, а также потерей своей жены. Но он стал отцом прекрасной девочки. Каждый день проводя в госпитале, он все больше стал осознавать хрупкость человеческой жизни. В этой ситуации Макс срочно принимает решение выделить сотруднику дополнительный отпуск и возместить все расходы на лечение. Макс полностью проникнут в свою работу, постоянно стремится к достижению высоких результатов в обслуживании пациентов. Как руководитель, он также проявляет интерес ко всей жизни своих сотрудников и всегда готов помочь им в случае необходимости. Ведь врачи и медицинский персонал тоже бывают более и нуждаются в поддержке и помощи коллег. Недавно один из сотрудников больницы заразился вирусом и его сердечная мышца получила серьезные повреждения. Быстро оценив ситуацию, Макс принял решение о предоставлении сотруднику дополнительного отпуска и возмещении всех расходов на лечение, дабы смягчить финансовую нагрузку на его семью. Его тяжелая ситуация не оставляет шансов на выживание, если только он не обратится к высококвалифицированному кардиохирургу. Однако найти такого специалиста не представляется проблемой. В больницу прибывает опытный кардиохирург, который может спасти жизнь Виджа, но отказывается от операции. У Флойда есть идея, как ему можно помочь без необходимости проведения хирургического вмешательства. Флойд признался, что в больнице, где он трудится, всего лишь три человека погибли от пандемии. В то время как в «Новом Амстердаме» ситуация была крайне печальной. Иги чувствовал серьезное ухудшение своего состояния. После того, как Флойд провёл некоторое время у мамы и сестёр, он планировал вернуться домой, однако обстоятельства заставили его остаться. Для полного спокойствия, Флойд решил отвезти свою мать в больницу для КТ-сканирования, так как нашёл её лежащей на полу и кровоточащей. Макс принимает очередную пациентку, стремясь сделать всё возможное для её выздоровления. Его малышка Луна ещё не научилась ходить, но с каждым днём пытается сделать шаги вперёд, чему Макс не перестаёт радоваться. Он с огромной ответственностью подходит к своей работе и не может позволить себе расслабиться ни на минуту, ведь от его усилий зависит здоровье людей. В разгар пандемии коронавируса Макс не может забрать дочь от бабушки и дедушки, опасаясь возможной угрозы для её здоровья. В этот сложный период он приходится беспокоиться и о своей семье, и о пациентах, которые нуждаются в его помощи. Но, несмотря на все трудности, есть и положительные моменты. Дети Эллы и Виджая пошли на поправку, чему несказанно рады Макс и его коллеги. И хотя спасение больных от коронавируса остаётся острым вопросом, Макс и его команда не останавливаются и продолжают делать всё возможное, чтобы помочь тем, кто нуждается в их помощи.