Максиму Гудвину посчастливилось стать главой уставшей больницы "Новый Амстердам" и позволить себе работать над улучшением условий для пациентов, а также обеспечить финансирование учреждения. Ему пришлось справиться с собственной болезнью, которая осложнилась потерей жены, но при этом он стал отцом прекрасной девочки. Каждый день, проведенный в больнице, напоминал ему о хрупкости человеческой жизни. Макс полностью погружен в свою работу, стремясь достичь высоких результатов в оказании медицинских услуг пациентам. В качестве руководителя, он заботится не только о работе, но и о жизни своих коллег, готовым помочь им в любой ситуации. Ведь даже врачи и медицинский персонал могут заболеть и нуждаются в поддержке своих коллег. Один из сотрудников больницы столкнулся с выраженными проблемами в сердечной области после заражения вирусом. Если только самый квалифицированный кардиохирург может ему помочь. Найти такого специалиста не должно быть проблемой. В больницу прибыл очень талантливый кардиохирург, который мог бы спасти Виджая, но он отказывается браться за операцию. У Флойда есть альтернативный вариант, как помочь пациенту без хирургического вмешательства. Флойд признается, что в той больнице, где он начал работать, было всего лишь три смерти от пандемии. В отличие от этого, в "Новом Амстердаме" ситуация была крайне плачевной. Иги страдал от серьезного недомогания. После того, как провел время с мамой и сестрами, Флойд планировал вернуться домой, но ему пришлось изменить свои планы. Ему пришлось снова пойти на работу, так как его мать нуждалась в срочной помощи и он доставил ее в больницу на КТ, после того как нашел ее с кровотечением на полу. Макс принимает пациентку с большим усердием, стремясь сделать все возможное для ее выздоровления. Его маленькая дочка Луна до сих пор не ходит самостоятельно, но каждый новый шаг в этом направлении радует Макса. Он беспокоится о безопасности ребенка и не может забрать ее к себе из-за опасения за ее здоровье. В то же время, его коллеги и он отрадно замечают, что Элла и Виджай постепенно начинают поправляться. Но на переднем плане все еще стоит вопрос о спасении людей, заболевших коронавирусом, который для Макса и его коллег является крайне острым и актуальным.