Оуэн Стрэнд служил пожарным, проживал в Нью-Йорке, но принял решение покинуть насиженные места и вместе с сыном податься в Остин. Новый город довольно крупный и в нем жизнь бурлит. Оуэн вынужден внести такие кардинальные перемены в свою жизнь, ведь возникло немало пробоем, и он посчитал, что смена обстановки точно пойдет на благо. Будучи профессионалом в своем деле, он полагает, что с легкостью трудоустроится. Вот только ему необходимо разобраться со своими мыслями. Он понимает, что внутри него имеется то, что требует внимания, проработки и если этого не сделать, то возникнут проблемы и дальше. Но всецело погружаться с головой в то, что его терзает, он не может себе позволить, поскольку понимает, что в нем, как в профессионале нуждаются другие люди. Получив работу в службе 911, он знакомится с Мишель Блейк, занимающей должность врача. Женщина производит на него впечатление, но Оуэну следует учесть, что она обладает непростым характером, и хоть с ней может быть весело, но также само и сложно. Мишель озадачена судьбой младшей сестры Айрис. Сын гордится Оуэном, поскольку тот на новом месте сумел продемонстрировать свои способности и смелость. Парень и сам готов идти по стопам отца, поскольку ему нравится делать то, что необходимо обществу и проверять себя на смелость. В части случается масса интересных событий, в том числе и тех, что не связаны с вызовами на место происшествий. Спасатели немало времени уделяют личных вопросам. После работы каждый сотрудник отправляется либо домой к семье, либо к друзьям в бар. Жизнь смельчаков не стоит на месте. А вот уже работа порой может быть сопряжена с самыми невообразимыми ситуациями. В 911 поступил звонок о том, что женщина Лайза совершила дичайший поступок. На место событий прибыли спасатели и им приходится озадачиться причинами случившегося.