Оуэн Стрэнд был пожарным из Нью-Йорка, который решил покинуть этот город и переехать в Остин вместе со своим сыном. Новый город был достаточно большим и полным жизни. Оуэн решил внести кардинальные изменения в свою жизнь, так как в последнее время он столкнулся с множеством трудностей. Переезд обещал принести ему много пользы и новых возможностей. Как опытный специалист, он уверен, что сможет легко найти работу. Но прежде чем приступить к поиску, ему нужно разобраться со своими мыслями. Он осознает, что у него внутри есть нечто, что требует внимания и детальной проработки, и если этого не сделать, то в будущем могут возникнуть проблемы. Но совершенное углубляться в то, что его мучит, он не может позволить себе, поскольку осознает, что другие люди нуждаются в нем как профессионале. Присоединившись к службе 911, он встречает Мишель Блейк, которая работает врачом. Оуэну сразу бросилась в глаза женщина, но ему пришлось задуматься - она обладает неординарным характером и не все могут справиться с ее сложной натурой. Мишель была озабочена судьбой своей младшей сестры Айрис. Однако сын гордился Оуэном, ведь он смог проявить свои умения и смелость на новом месте работы. Молодой человек с удовольствием следует примеру своего отца, так как ему нравится помогать обществу и испытывать себя на стойкость. Работа в части насыщена разнообразными событиями, не только связанными с вызовами в случае происшествий. Большое внимание спасатели уделяют и своей личной жизни. По окончании рабочего дня каждый из сотрудников либо направляется к семье, либо встречается с друзьями в баре. Жизнь людей, готовых на риск, непредсказуема. И даже в обычном рабочем процессе могут происходить неожиданные ситуации. Так, однажды поступил звонок на экстренный номер 911 о том, что женщина по имени Лайза совершила нечеловеческий поступок. На место происшествия прибыли спасатели, которым предстоит разобраться в причинах этой неприятной ситуации.