Оуэн Стрэнд работал пожарным в Нью-Йорке, но принял решение оставить это место и переехать в Остин вместе с сыном. Новый город является крупным и очень живым. Он осознал, что необходимы серьезные изменения в его жизни, так как возникло множество проблем. Переезд точно будет полезен для него. Будущий специалист уверен в своих способностях и уверен, что с легкостью найдет работу. Однако ему необходимо разобраться в своих мыслях, которые могут помешать ему в будущем. Он осознает, что у него есть определенные проблемы, которые требуют внимательного рассмотрения и разрешения, в противном случае они могут стать помехой на его пути к успеху. Но он не может полностью погрузиться в то, что его мучает, так как понимает, что другие люди нуждаются в его профессиональных навыках. Приступив к работе в службе экстренной помощи 911, он встречает Мишель Блейк, которая является врачом. Женщина производит впечатление на Оуэна, но он должен помнить о том, что она имеет сложный характер, и хотя с ней может быть весело, но также и непросто. Мишель заботится о младшей сестре Айрис, которая призадумалась о своей судьбе. Сын гордится Оуэном, так как он на новом месте смог показать свой талант и смелость. Молодой человек всегда готов следовать примеру своего отца, потому что он ценит возможность приносить пользу обществу и проверять свою отвагу. В работе происходит множество увлекательных событий, в том числе и таких, которые не связаны с вызовами произошедших аварий. Спасатели также находят время для личных дел. По окончании рабочего дня каждый из них отправляется либо домой к семье, либо в бар к друзьям. У людей, которые смело идут вперед, нет остановки. В работе часто приходится сталкиваться с невероятными ситуациями. В полицейский департамент поступил звонок о Лайзе, женщине, совершившей необъяснимый поступок. Спасатели быстро прибыли на место происшествия и их первым делом стало выяснение причин такого поведения.