Оуэн Стрэнд был пожарником в Нью-Йорке, но он принял решение оставить этот город и переехать в Остин вместе со своим сыном. Новый город был довольно крупным и полон жизни. Оуэну пришлось радикально изменить свою жизнь из-за множества проблем, и он понял, что перемена обстановки будет только на пользу. Как опытный специалист, он уверен, что сможет быстро найти работу. Однако ему необходимо разобраться в своих мыслях. Он осознает, что у него есть внутренние проблемы, которые требуют внимания и решения, и если он их не устранит, то они могут негативно сказаться на его будущей жизни. Однако полностью погрузиться в то, что мучает его, он не может, так как осознает, что другие люди нуждаются в нем как в профессионале. Будучи принятым на работу в службу 911, он сталкивается с Мишель Блейк, которая работает там в качестве врача. Женщина оставляет яркое впечатление на Оуэна, однако ему следует помнить, что у неё сложный характер. Хоть с ней может быть весело, но и общение с ней может быть довольно трудным. Мишель беспокоится о судьбе младшей сестры Айрис. Сын гордится Оуэном за то, что он на новом месте смог проявить свои способности и смелость. Молодой человек готов следовать примеру своего отца и продолжить его дело, так как ему приносит удовольствие оказывать помощь обществу и испытывать себя на прочность. В работе происходит множество увлекательных событий, включая и те, которые не связаны с вызовами на происшествия. Время от времени спасатели также находят время для личных дел. По окончании рабочего дня каждый из коллег отправляется либо домой к семье, либо вместе со своими друзьями в бар. Жизнь смелых людей всегда наполнена приключениями и переменами. Однако работа может стать еще более захватывающей, когда сталкиваешься с неожиданными ситуациями. В службу 911 поступил звонок о необычной происшествии - женщина по имени Лайза сделала что-то необычное. На место происшествия немедленно прибыли спасатели, которые вынуждены разобраться в причинах такого поведения.