Оуэн Стрэнд был пожарным в Нью-Йорке, однако он решил покинуть привычные места и вместе со своим сыном переехать в Остин. Новый город представлял собой огромную площадку для жизненной активности, и Оуэн не смог устоять перед искушением. Он принял решение о кардинальных изменениях в своей жизни, так как столкнулся с множеством трудностей и пришел к выводу, что перемена обстановки несомненно будет полезна. Практикующий свою профессию с опытом, он уверен в своих силах и уверен, что без труда найдет хорошую работу. Но перед этим ему необходимо разобраться в собственных мыслях. Он осознает, что есть внутренние проблемы, которым необходимо уделить внимание и подвергнуться проработке, иначе они могут стать причиной проблем в будущем. Он не может полностью погрузиться в свои страдания, так как понимает, что другие люди нуждаются в нем как в опытном специалисте. Получив работу в службе скорой помощи 911, он знакомится с Мишель Блейк, которая работает врачом. Этот мужчина производит на Оуэна впечатление, но он должен помнить, что она имеет непростой характер, и хотя с ней может быть весело, но также и сложно. Мишель беспокоится о будущем младшей сестры Айрис. Сын гордится своим отцом Оуэном, который в новой работе смог показать свои способности и смелость. Молодой человек готов следовать примеру своего отца, так как ему нравится служить обществу и испытывать себя на прочность. В ходе работы в части происходит множество интересных событий, не всегда связанных с вызовами на пожары. У спасателей также есть время для личных забот и дел. По окончании рабочего дня каждый из них отправляется к семье или друзьям в бар. Смелые люди не останавливаются на достигнутом. Но работа может подкинуть самые непредсказуемые ситуации. Недавно поступил звонок на службу 911, сообщающий о страшном происшествии. Женщина по имени Лайза совершила нечеловеческий поступок. Спасатели прибыли на место вызова и были вынуждены разбираться в причинах этого ужасного происшествия.