Люк Роман был небезразличен к архитектуре и домам, но также и к тому, что те скрывали за своими стенами. Поздним дождливым вечером он пришел к мисс Донован, серьезно напуганной домом, полагавшей, что тот желал её убить. Риелтор Роман готов помочь женщине, причем он в курсе, как это сделать. Люк уводит женщину в кафе, где представляет ей план действий, направленный на решение проблемы, созданной домом. Будучи профессионалом в оценке недвижимости, а также понимая, что такое паранормальные явления, Люк владеет представлением, что следует делать, чтобы спасти дом от обесценивания и помочь его владельцам его продать. Риелтор обрисовывает полную картину мисс Донован. Он показывает ей жуткие слайды о стигматизированным объектах, утративших в стоимости. Женщина предполагает, что речь идет о призраках. Но Люк не считает, что в каждом стигматизированном объекте, то есть на территории которого произошла трагедия в виде убийства или самоубийства, обязательно могут присутствовать призраки, а достаточно лишь психологического восприятия такого дома. Он не отрицает существование призраков, ведь работает с ними. У Люка имеется целая команда специалистов, готовых сделать все возможное, чтобы клиент их риелторского агентства избавился от недвижимости и получил справедливую стоимость за него. Сьюзен Айрленд становится агентом в фирме Романа, и она готова трудиться на благо общего дела. Молодая женщина довольно быстро вписывается в коллектив. Она открывает для себя невидимый мир, населенный призраками. Вместе с Люком, отцом Филом Орли и Августом Рипли она вникает в истории, которые происходят в жизни людей, волею судьбы соприкоснувшихся с мистикой. Люк и Сьюзан достаточно часто сталкиваются с домами, что не могут продаться из-за призраков. В числе их клиентов оказываются супруги, воспитывающие маленького сына, который сдружился с призраком девочки.