Люк Роман был заинтересован не только в архитектуре и зданиях, но и в том, что они скрывают за своими стенами. В один поздний дождливый вечер он посетил мисс Донован, которая была сильно напугана своим домом и уверена, что он пытается её убить. В качестве риелтора, Люк готов помочь женщине и знает, как сделать это. Люк приглашает женщину в кафе, чтобы обсудить с ней план действий, направленный на решение создавшейся проблемы с домом. Будучи экспертом в области оценки недвижимости и имея опыт работы с паранормальными явлениями, Люк знает, какие шаги нужно предпринять, чтобы сохранить ценность дома и помочь его владельцам успешно продать его. Риелтор предоставляет мисс Донован полное представление о ситуации. Он демонстрирует ей ужасные слайды о страдающих от стигматизации объектах, потерявших в ценности. Женщина полагает, что речь идет о призраках. Но Люк убежден, что не в каждом стигматизированном объекте, то есть на территории, где совершилась трагедия в виде убийства или самоубийства, обязательно могут присутствовать призраки, а достаточно просто психологического восприятия такого дома. Он не отвергает идею о наличии призраков, так как работает с ними. Люк имеет свою команду опытных профессионалов, которые готовы предпринять все необходимое, чтобы клиенты их риелторского агентства избавились от недвижимости и получили справедливую цену за нее. Когда Сьюзен Айрленд присоединяется к фирме Романа в качестве агента, она тоже становится частью этой команды, и ее целью становится помогать своим клиентам. Молодая женщина быстро начинает приспосабливаться к коллективу и вносить свой вклад в общее дело. Она осваивает что-то невидимое, неуловимое - мир призраков. Вместе с отцом Филом Орли и Августом Рипли они погружаются в истории людей, которые столкнулись с таинственными силами судьбы. Люк и Сьюзан часто натыкаются на дома, не желающие быть проданными из-за присутствия призраков. Среди клиентов этой компании находятся семейные пары, воспитывающие маленького сына. Он дружит с призраком девочки, которая живет в их доме.