Люк Роман был заинтересован не только в архитектуре и зданиях, но и в том, что они скрывают за своими стенами. В дождливый вечер он пришел к мисс Донован, которая была напугана своим домом и думала, что он хочет ее убить. Риелтора Романа заинтересовала эта ситуация, и он решил помочь женщине, зная как это сделать. Люк сопровождает женщину в кафе, где представляет ей свой план действий по решению проблемы, возникшей с их домом. В качестве профессионала в сфере оценки недвижимости и имея опыт в области паранормальных явлений, Люк обладает четким представлением о том, как спасти дом от дальнейшего обесценивания и помочь его владельцам продать его. Риелтор рассказывает мисс Донован полную картину ситуации. Он показывает ей ужасные презентации о стигматизированных объектах, которые потеряли в своей ценности. Женщина подозревает, что это может быть связано с призраками. Однако Люк не соглашается с тем, что каждый стигматизированный объект, то есть место с трагическим прошлым, обязательно обладает присутствием призраков. Достаточно только психологического восприятия такого дома. Он не отрицает наличие призраков, ведь работает с ними. Люк обладает целой командой специалистов, которые готовы сделать все возможное, чтобы клиент их агентства по недвижимости избавился от своей собственности и получил справедливую цену за нее. Сьюзен Айрленд присоединяется к команде в фирме Романа и готова сделать все для достижения общей цели. Молодая женщина быстро находит свое место в коллективе. Она же находит мир, который не виден глазам обычных людей. Она раскрывает для себя скрытый мир, населенный духами. Вместе с Люком, отцом Филом Орли и Августом Рипли она изучает истории людей, которые встретились с мистикой по воле судьбы. Люк и Сьюзан часто сталкиваются с домами, не могущими найти новых хозяев из-за присутствия призраков. Она находит мир, незримый для обычных людей. Среди их клиентов находятся муж и жена, у которых есть сын маленького возраста. Он подружился с призраком девочки.