Макс Гудвин стал главой больницы "Новый Амстердам" с целью привести учреждение на новый уровень. Он решил улучшить финансирование и материальную базу, и частично выполнил это задание. Но его истинное мастерство проявилось в том, как он справился с желанием создать дружеские отношения с коллективом, который изначально неодобрительно отнесся к его назначению и порой был враждебен. Спустя достаточно продолжительное время, коллектив превратился в настоящую семью. Конечно, не обошлось без потерь. Макс столкнулся с гибелью любимой жены, что он тяжело переживал. Но ради своей дочери Луны и своей работы он продолжал бороться. Работа придавала ему силы, хотя требовала их взамен. Без помощи больницы Макс не смог бы выдержать удары судьбы. В учреждении была внедрена масса новых изменений. В медицинском учреждении возникают трудности, без которых не обходится жизнь. Макс заводит роман с коллегой, которая считает, что это не стоило делать. Гудвину было обидно, что произошло поджог. Он предполагает, что за этим может стоять кто-то из его сотрудников. Флойд попадает в сложные любовные отношения, так как женщина, которая ему нравится, уже состоит в браке. Она не любит то, что она врет своему мужу. Флойд также расстроен тем, что она не может быть только с ним. А подруга Макса имеет свои причины, чтобы не впадать в капкан любовных отношений. Максу приходится путешествовать вместе с доктором Шарпом. Он рад сменить обстановку и просто наслаждаться новыми условиями. Иги тоже получает удовольствие от отношений со своим избранником. Он искренне волнуется о проблемах Иги, которые не удаётся ему решить. Для него очень важно иметь близкого человека, способного понять его так, как только он может. Взаимодействие Иги с кем-то, с кем он может поделиться своими мыслями и чувствами, очень помогает ему в обретении внутреннего равновесия. Ведь он настолько эмоционально вовлечён в жизнь своих пациентов, что всё, что происходит с ними, касается и его самого. Макс твёрдо стоит на своей позиции и объявляет своему коллективу, что он и Шарп решили уволиться и переехать в Лондон.