Когда Макс Гудвин стал главой госпиталя «Новый Амстердам», он поставил перед собой цель изменить работу учреждения в лучшую сторону. Он активно улучшил финансирование и материальную базу больницы, частично достигнув поставленной цели. Кроме того, он успешно справился с задачей построения дружелюбных отношений с коллективом, который изначально относился к нему прохладно и иногда даже враждебно. Спустя значительное время пребывания вместе, коллектив превратился в настоящую семью. Но, естественно, не обошлось без некоторых утрат. Макс потерял свою жену, и ему было очень тяжело справиться с этой потерей. Однако он продолжал работать, чтобы обеспечить себя и свою дочь Луну. Это давало ему много сил, хотя его работа требовала их возврата. Без госпиталя Макс не смог бы пережить удары судьбы. В учреждении было внедрено много новшеств. В медицинском учреждении возникают неприятности, без которых невозможно обойтись. Макс сталкивается с проблемами в своих отношениях с коллегой, которая считает, что он не должен был позволить этому произойти. Гудвин чувствует обиду от того, что произошел поджог. Он полагает, что кто-то из его сотрудников мог стоять за этим инцидентом. Флойд попадает в сложные любовные разочарования, ведь женщина, которая ему нравится, уже состоит в браке. Им не нравится, что она обманывает своего мужа. Флойд тоже не доволен тем, что она не может быть только его. Но подруга Максима имеет свои причины, чтобы не погружаться с головой в романтические отношения. Максу нужно было уехать вместе с доктором Шарпом. Он рад сменить обстановку и насладиться новыми идеями. Иги тоже получает удовольствие от отношений со своим избранником. Этому человеку необходимо быстро разобраться с проблемами игроков, которые уже существуют. Для того чтобы сохранить душевное равновесие, ему нужна близкая родственная связь с кем-то, кто может проникнуть в его сердце. Иги именно такой человек, так как он очень отзывчив и близко ощущает то, что происходит с его пациентами. Ситуация осложняется, когда Макс объявляет коллективу больницы о своем решении уволиться и переехать в Лондон.