Современная действительность не лишена преступности, и ее жертвами становятся как взрослые, так и дети. Часто люди, попавшие в лапы преступников, просто исчезают, и поиски их приходится возложить на сотрудников специального отдела. Этот процесс является не только сложным, но и требует умения грамотно выстраивать свои действия. Один из таких опытных сотрудников - Девон Зёлльнер. Запредельно расстроенный и в замешательстве после своих родительских разборок, она выросла и стала популярной писательницей мистических романов. Его и его жена постигла непростая участь - они были принуждены пережить то же самое, что и Девон и Никки. Их сын был похищен, но различные попытки найти его не увенчались успехом. Одинаково мучившее сердца мужчины и женщины ощущение того, что они не смогли найти своего сына, лишало их покоя. Бывшие супруги развелись, и каждый из них попытался найти нового партнера в жизни, стараясь забыть кошмарное прошлое. У Сидни, единственной дочери бывших супругов, были общие родители. Она посвятила себя написанию мистических романов, чувствуя себя раздавленной и смятенной после скандального развода своих родителей. Никки, работая полицейским, решила перейти в отдел поиска пропавших без вести. Она хотела помогать семьям тех, кого могут не найти. Её целью было предотвращение разлук, подобных той, что случилась с её сыном. Это было для неё невыносимо, и она надеялась, что когда-нибудь сможет узнать больше о его судьбе. Никки ни на минуту не оставляла мысль о том, чтобы найти своего сына. И именно эти надежды, затрудняя ее работу. Также была и еще одна причина, которая побудила ее желать перевода в этот отдел - необходимость общаться с определенной группой людей. Теперь ей приходится работать вместе со своим бывшим мужем. Девон, как и его бывшая супруга, также стремится найти своего сына. Все их коллеги, включая капитана Си, хорошо осведомлены о том, что произошло между Девоном и Никки. Наконец-то Девон нашел след, который может привести его к сыну. Он показывает своей жене фотографию, которая подтверждает их надежды. С этого момента жизнь Девона и Никки кардинально меняется, и хотя им приходится сталкиваться с эмоциональными трудностями, они также обретают шанс вернуть сына или окончательно закрыть эту главу в своей жизни.