Современное общество не избавлено от преступности, а жертвами преступников становятся как взрослые, так и дети. Часто люди, попавшие в ловушку злоумышленников, исчезают без вести, и отыскать их приходится сотрудникам специально обученного отдела. Этот работающий процесс очень труден и требует особого мастерства в организации действий. Девон Зёлльнер также являлся сотрудником подобного отдела. С помощью сына Девона, сталкивающегося с самыми серьезными трудностями, с навязчивым вниманием к объяснительным явиться, Никки оставаться иногда золяцком скопе для своей дочери, что не гнят Интересам прошлого Никки. Они с супругой пережили схожую трагедию. Их сын был похищен, но все их усилия не привели к тому, чтобы найти преступников. Оба больше всего мучило то, что они так и не смогли найти своего сына. После развода Девон и Никки пытались решить свои проблемы и забыть кошмар, который им пришлось пережить. Осталась только общая дочь Сидни. Никки иногда оставалась одна, заботясь о своей дочери, так как она сталкивалась с трудностями и нуждалась в поддержке. Никки не хотела, чтобы ее прошлое мешало ее семье и отношениям с дочерью. Никки, которая также является полицейской, решила присоединиться к отделу по розыску пропавших без вести. Ее обращает жгучее желание помогать родным и близким людей, которых возможно уже никогда не найдут. Она стремиться защитить людей от ужасной участи, которую сама испытывала со своим сыном. Болезненные разлуки были для нее нестерпимы, и Никки со всей душой надеется на то, что однажды сможет разузнать больше о его местонахождении. Она никогда не собиралась сдаваться и продолжают верить в возможность встретиться с ним. Именно эти надежды иногда представляются ей как препятствие на пути к успешной работе. Есть и ещё одна причина, по которой она решила перевестись в этот отдел - необходимость общаться с особыми людьми. А теперь она вынуждена работать на новом месте вместе со своим бывшим мужем. Девон, так же как и его экс-супруга, стремится найти своего сына. Все их коллеги, включая капитана Си, знают о том, через что прошли Девон и Никки. Наконец-то Девон нашел ценную информацию, которая может помочь ему найти своего сына. Он показывает своей жене фотографию, давая им обоим надежду на положительный результат. С этого момента жизнь Девона и Никки меняется, хотя морально им довольно тяжело, но они знают, что имеют реальные шансы найти своего сына или наконец получить ответы на все свои вопросы.