В современном мире преступность остается актуальной проблемой, которая не щадит ни взрослых, ни детей. Жертвами злодеев могут стать кто угодно, и часто люди, попавшие в такую ситуацию, пропадают без вести. Тогда на помощь приходят специалисты из специализированного отдела, которые начинают активно искать пропавшего человека. Одним из опытных сотрудников такого отдела был Девон Зёлльнер. Его работа требовала не только сложных действий, но и умения грамотно анализировать ситуацию. Он и его жена столкнулись с той же ужасной бедой. Имели они сына, который был похищен, но несмотря на все усилия, они так и не смогли отследить преступников. Жуткая мысль о том, что они не могли обнаружить своего ребенка, не давала им покоя. После развода Девон и Никки оба стремились начать новую жизнь, надеясь забыть страшный кошмар, который им пришлось пережить. Однако они продолжали оставаться родителями для своей дочери Сидни. Никки, работая в полиции, решила перейти в отдел поиска пропавших без вести. Она стремится помогать близким людей, которых может быть не удастся найти. Ей очень важно предотвратить разлуку, которую она сама испытывала со своим сыном. Это чувство было невыносимым, и Никки надеялась, что когда-нибудь сможет узнать больше информации о своем сыне. Она не собирается покидать мысль о том, чтобы найти его. Именно эти ожидания часто создают ей сложности в работе. Была еще одна причина, по которой она хотела перейти в этот отдел - это возможность общения с определенной категорией людей. Теперь ей приходится работать вместе со своим бывшим мужем. Девон и его бывшая супруга также настроены найти своего сына. Все их коллеги, включая капитана Си, знают о том, что произошло между Никки и Девоном. Наконец-то Девон смог найти ключ, который приведет его к местонахождению сына. Он показывает своей жене фотографию, которая убеждает их в том, что они не зря питали надежду. С этого момента жизнь Девона и Никки резко меняется, и хотя им предстоит морально трудные испытания, но они также получают шанс найти своего сына или навести ясность в происходящем.