В современном мире преступность все еще является серьезной проблемой, и никто не застрахован от того, чтобы стать ее жертвой. Ведь не только взрослые, но и дети могут оказаться на пути злым предателям. К сожалению, часто люди, которые попали в лапы преступников, исчезают бесследно. И тогда на сцену выходят специалисты по поиску пропавших людей, которые должны приложить максимум усилий, чтобы найти без вести исчезнувшего. Неудивительно, что работа в этой области требует не только сложных навыков, но и умения действовать стратегически. Один из таких опытных специалистов - Девон Зёлльнер, который много лет проработал в этом отделе. Они оба столкнулись с одной и той же бедой. Их сын был похищен, но несмотря на все усилия, они не смогли отыскать его. Это сердитело как мужчину, так и женщину, и они боролись со своей болью, пытаясь забыть о кошмарном прошлом. В конце концов, Девон и Никки развелись и начали искать новых спутников, желая начать новую жизнь. Но у них была общая дочь, Сидни. Никки, которая работала полицейским, решила перейти в отдел поиска пропавших без вести. Ей было важно помогать семьям тех, кого, возможно, не удастся найти. Она хотела предотвратить разлуку между людьми, какую сама испытывала со своим сыном. Это было невыносимо для Никки, и она всегда надеялась собрать больше информации о своем сыне. Она не собиралась оставлять эту мысль и продолжала надеяться на то, что однажды сможет найти его. Эти мечты зачастую мешают ей в работе. Кроме того, была и еще одна причина, которая заставила ее желать перевода в этот отдел - это общение с определенной категорией людей. И теперь она вынуждена работать рядом со своим бывшим мужем. Также, как и его бывшая жена, Девон настроен на поиск сына. Все их коллеги, включая капитана Си, знают о том, что пережили Девон и Никки. Наконец-то Девон нашел подходящую ключевую информацию, которая может привести его к местонахождению сына. Он показывает своей жене фотографию, которая убеждает их в правильности их долгих поисков. С этого момента жизнь Девона и Никки изменяется, и хотя им приходится столкнуться с нелегкими эмоциональными испытаниями, они имеют возможность найти своего сына или, наконец, разобраться в ситуации.