В наше время преступность не исчезла, и страдают от нее как взрослые, так и дети. Иногда люди, которые стали жертвами злодеев, пропадают бесследно, и их поиск возлагается на специально обученных сотрудников. Задача поиска пропавших людей является сложной и требует умения правильно планировать осуществляемые мероприятия. Девон Зёлльнер работал в таком отделе и знал, как важно быть грамотным и профессиональным при выполнении этой ответственной работы. У них была одна общая трагедия. Их семья столкнулась с исчезновением сына, и несмотря на все усилия, они не смогли его найти. Они крепко держали друг друга за руки, разделяя общую боль и страдания. Однако со временем Девон и Никки расстались и пошли каждый своим путем в поисках нового спутника жизни, чтобы забыть ужасный кошмар, который им пришлось пережить. У них была еще общая дочь Сидни, которая переживала за отца и мать. Никки также является полицейской, но она всегда мечтала присоединиться к отделу по расследованию пропаж людей. Ей действительно хочется помогать родным и близким тем, кто неожиданно исчезает. Она знает, как больно это сердцу и надеется предотвратить у людей разлуку, которую сама испытывала со своим сыном. Никки не переставала думать о том, как столкнуться с ним снова, не желая отпустить мысль о его поиске. Надежды, которые она возлагала на новый отдел, казались ей тяжелой ношей. Помимо этого, была еще одна причина, по которой она просила перевод в этот отдел - необходимость общаться со специфической категорией людей. К тому же, ее бывший муж также работает в этом отделе. Девон и его бывшая жена оба стремятся найти своего сына. Все ее коллеги, включая капитана Си, знают о том, что Девон и Никки пережили в прошлом. Наконец-то Девон нашел след, который может помочь ему найти его потерянного сына. Он показывает своей жене фотографию, которая подтверждает их надежды. С этого момента жизнь Девона и Никки меняется, и хотя это может быть тяжелой проблемой для них эмоционально, но, в то же время, они могут найти своего сына или разрешить эту ситуацию окончательно.