В наше время преступность продолжает существовать, и ее жертвами могут стать как взрослые, так и дети. Во многих случаях люди, ставшие объектом нападения преступников, исчезают, и полицейским приходится заниматься их поиском. Это нелегкая задача, требующая от служителей закона не только физической выносливости, но и грамотного подхода к расследованию. Один из таких опытных полицейских - Девон Зёлльнер. Девочка страдала от разлуки с братом и переезда в другой город. Он и его жена пережили аналогичную трагедию. Их ребенка похитили, но несмотря на все попытки, они не смогли найти его. Это мучило как мужчину, так и женщину. С годами они развелись и попытались найти новый смысл жизни, но всегда чувствовали тоску по своему пропавшему сыну. У них была общая дочь Сидни, которая также страдала от отсутствия брата и переезда в другой город. Никки, которая также работала в полиции, решила перейти в отдел поиска пропавших без вести. Она стремится предоставить помощь родным людей, которые могут никогда не узнать о судьбе своих близких. Ей очень хочется защитить людей от разлуки, которую сама испытывала с сыном. Это было невыносимо, и Никки надеялась, что когда-нибудь получит больше информации о своем сыне. Она ни на минуту не отступает от мысли о том, чтобы найти его. И вот эти надежды иногда осложняют ее труд. Она также имела еще одну причину для желания перевода в этот отдел – за необходимостью общения с определенной категорией людей. Но теперь ей приходится работать вместе со своим бывшим мужем. Девон, как и его бывшая жена, хочет найти своего сына. Все их коллеги, включая капитана Си, знают о том, что пережили Девон и Никки. В конце концов, Девон нашел устремивший его к сыну след. Он показывает своей жене фотографию, в которой они видят доказательства того, что их надежды не напрасны. С этого момента жизнь Девона и Никки меняется кардинально, хотя они проходят через трудные моральные испытания, но в то же время, у них появляется возможность отыскать сына или поставить точку в этой драматической истории.